Clauses de réserve et dégagement de responsabilité
SR Rénovation — Nettoyage et entretien de toiture
État préexistant du support et des ouvrages
Notre intervention porte exclusivement sur les prestations décrites dans le présent devis. L'entreprise ne saurait être tenue responsable des désordres préexistants ou des défauts liés au vieillissement naturel des matériaux, et notamment :
Gouttières et chéneaux
Si les gouttières ou descentes étaient déjà obstruées, percées, corrodées ou n'avaient fait l'objet d'aucun entretien préalable, l'entreprise ne pourra être tenue responsable d'éventuels bouchons, débordements ou fuites survenant pendant ou après l'intervention. L'application de produits de traitement peut entraîner le décollement de résidus anciens susceptibles de créer des obstructions dans des circuits d'évacuation déjà fragilisés.
Faîtage et éléments de couverture
Si le faîtage, les solins, les arêtiers ou toute autre pièce de couverture présentent un état de dégradation avancé (scellements fissurés, tuiles cassées, éléments descellés), l'entreprise ne pourra être tenue responsable de leur détérioration ou déplacement. Toute fragilité visible constatée en amont sera signalée au client avant le début des travaux.
Étanchéité existante
Le nettoyage et le traitement ne constituent en aucun cas une réparation de l'étanchéité de la toiture ou de la façade. Si des infiltrations existaient avant notre passage, elles ne relèvent pas de notre intervention.
Supports fragiles
Sur les matériaux présentant une usure importante ou une fragilité structurelle (tuiles gélives, enduits décollés, joints de terrasse détériorés), un risque de dégradation pendant le nettoyage ne peut être totalement exclu malgré toutes les précautions prises.
Résultat esthétique et limites du traitement
Le nettoyage et le traitement biocide constituent une prestation d'entretien et de protection, et non une remise à neuf de la couverture.
Le client est expressément informé que :
Sur des tuiles anciennes, notamment les tuiles béton ou ciment de plus de 15-20 ans, le traitement permet d'éliminer la mousse vivante, de stopper sa prolifération et de reprotéger le support. Il ne peut en revanche effacer les traces d'encrassement profondes, les colorations dues au vieillissement, ni restituer l'aspect d'origine des matériaux.
Des résidus de mousse morte ou des décolorations peuvent subsister après intervention, particulièrement sur des tuiles très poreuses ou très anciennes. Ces résidus, devenus inertes, ne nuisent pas à l'efficacité du traitement.
Le traitement biocide continue d'agir plusieurs semaines après l'intervention — un résultat définitif ne peut être évalué qu'après plusieurs mois.
L'objectif de la prestation est de protéger, assainir et prolonger la durée de vie de la toiture, non d'en modifier l'aspect esthétique de façon spectaculaire.
Aucune réclamation portant sur l'aspect visuel résiduel ne pourra être acceptée dès lors que la prestation de nettoyage et traitement aura été correctement exécutée conformément aux règles de l'art.
De manière générale
Un état des lieux visuel est réalisé avant chaque intervention. Tout désordre préexistant constaté sera signalé au client. L'entreprise s'engage à travailler avec soin et professionnalisme, mais ne peut être tenue responsable de l'état général d'une toiture, façade ou installation n'ayant pas été entretenue régulièrement par le passé.